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如何申请退款
【1】.有关退款帐户的要求：
我站用户可以随时要求（对未使用的余额）退款，但退款只能退到和您会员帐户同名的支付宝帐户或银行帐户，请提供同名的支付宝帐户或银行帐户，公司或单位用户只能退款到您单位的对公银行帐户。恕不接受退到其他非同名银行帐户或公司帐户款项退到个人帐户的退款要求。每个用户每个月只接受申请退款一次（即不接受频繁入款退款,两次退款时间应间隔至少30天）。
【2】.有关退款须扣除的费用：
①实际消费金额1000元以下的会员退款：
收取5%手续费用和退款汇费（通过在线支付入款的加收1%网络支付公司扣费），手续费+汇费不足5元的按5元计算。
②实际消费金额1000元至3000元的会员退款：
收取2%手续费用和退款汇费（通过在线支付入款的加收1%网络支付公司扣费），手续费+汇费不足5元的按5元计算。
③实际消费金额3000元以上的会员退款：
只收取退款汇费（通过在线支付入款的加收1%网络支付公司扣费），手续费+汇费不足5元的按5元计算。
注：上述"实际消费金额"是指您在我公司的实际累计消费总额，而不是您汇入款或充值总额。
【3】.为什么要收取手续费：
由于在收取款项、核实款项、入款到会员帐户、给申请退款者汇款、核实退款人身份、防范使用被盗黑卡洗钱、防范信用卡套现、会计核算上都需要消耗人工工时并且存在一定风险。所以我公司对消费很少的用户在退款时收取2%-5%的手续费。对实际消费3000元以上的 客户（由于核实退款人身份相对容易，退款人信用级别相对较高，风险大大降低）不收取手续费。
此外会员在通过在线支付付款时，在线支付公司（比如快钱在线支付平台或支付宝在线支付平台）直接扣除我公司约1%手续费。 上述1%是净损失，所以所有在线支付入款的款项退款时都要额外扣除1%的费用。
【4】.申请退款联系方式：
为方便核实您的身份，请使用QQ联系我们的企业QQ：800020688 。
【5】.我公司对上述条款有最终解释权和修改权。
北京光速连通科贸有限公司 2006年11月
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